Az online vásárlás ma már a mindennapok részévé vált, azonban az internetes kereskedelem világában nemcsak a kényelmes és gyors vásárlás előnyei, hanem a különböző visszaélések is egyre nagyobb teret kapnak.
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) figyelmeztetése szerint egy újfajta online csalás terjed, amely rejtett előfizetések révén foszthatja ki a gyanútlan vevőket.
Ez a módszer különösen veszélyes, mert az áldozatok sokszor csak későn veszik észre, hogy ismétlődő pénzlevonásokat hagytak jóvá anélkül, hogy erről tudtak volna. Nézzük meg, hogyan működik ez a trükkös átverés, és mit tehetünk annak érdekében, hogy ne essünk áldozatául!
Hogyan működik a rejtett előfizetéses csalás?
Az átverés lényege, hogy az internetes vásárlók egy különösen kedvező ajánlatra kattintva olyan vásárlási folyamatba kerülnek, ahol a szolgáltatás vagy termék mellett egy rejtett előfizetés is társul. A vevő erről nem kap egyértelmű tájékoztatást, mivel a csalók apró betűs részekben, vagy nehezen észrevehető módon tüntetik fel az előfizetéssel járó kötelezettségeket.
Az áldozatok általában kedvezményes vagy ingyenes próbaidőszakokkal csalogató weboldalakon találkoznak a csalással.
Az ilyen oldalak gyakran külföldi e-kereskedelmi platformok vagy szolgáltatók, és az alábbi jelek utalhatnak arra, hogy gyanús ajánlatról van szó:
- Szokatlanul alacsony árak vagy ingyenes ajánlatok, amelyek túl szépek ahhoz, hogy igazak legyenek.
- Apró betűs részben rejtett előfizetési feltételek, amelyeket a vásárlás előtt nehéz észrevenni.
- Automatikusan megújuló előfizetés, amelyről az ügyfél nem is tud.
- Nem egyértelmű vásárlási folyamat, ahol az előfizetési díjat csak később kezdik el levonni.
Miért különösen veszélyes ez a csalás?
Az ilyen jellegű visszaélések nemcsak azért veszélyesek, mert a vásárlók tudtuk nélkül pénzt veszítenek, hanem azért is, mert a bankoknak nincs betekintésük az ügyfelek és a szolgáltatók közötti szerződéses feltételekbe.
Amikor valaki az első fizetési tranzakciót jóváhagyja, a bankok automatikusan úgy értelmezik, hogy a vásárló tudatosan elfogadta az ismétlődő díjlevonásokat is. Így az ügyfeleknek kell észrevenniük és jelezniük, ha gyanús tranzakciókat tapasztalnak a számlájukon.
Fontos tudni, hogy az előfizetések nem szűnnek meg automatikusan, ha egy fizetés sikertelen – a szolgáltatók továbbra is próbálják majd levonni az összeget, egészen addig, amíg a felhasználó hivatalosan le nem mondja a szolgáltatást.
Mit tehetsz, ha gyanús előfizetést fedezel fel a számládon?
Ha olyan tranzakciót látsz a bankszámládon, amelyet nem hagytál jóvá, vagy olyan előfizetésre bukkansz, amelyről nem tudtál, az alábbi lépéseket érdemes követned:
1. Ellenőrizd a számlakivonatodat
Figyeld rendszeresen a banki tranzakcióidat, és ha visszatérő, gyanús pénzlevonást tapasztalsz, járj utána, hogy pontosan mihez kapcsolódik.
2. Keresd meg a szolgáltatót
Ha az előfizetés egy létező céghez tartozik, próbálj meg kapcsolatba lépni velük, és kérd a szolgáltatás lemondását.
3. Lépj kapcsolatba a bankoddal
Ha nem sikerül lemondani az előfizetést, érdemes felvenni a kapcsolatot a számlavezető bankoddal. Ők segíthetnek a további lépésekben, például a fizetés leállításában.
4. Indíts chargeback-eljárást
Amennyiben a csalók nem teljesítik a szolgáltatást, a bankok lehetőséget biztosíthatnak a chargeback-eljárásra, vagyis a pénz visszakövetelésére. Ehhez általában be kell mutatni a kereskedővel folytatott kommunikációt, amelyben próbáltad megszüntetni az előfizetést.
Hogyan előzheted meg az ilyen csalásokat?
- Olvasd el figyelmesen az apró betűs részeket: Ha egy oldal hihetetlenül kedvező ajánlatokat kínál, mindig ellenőrizd a feltételeket.
- Ne adj meg bankkártyaadatokat ingyenes próbaidőszakhoz: Ha egy szolgáltatás ingyenes tesztidőszakot kínál, de kéri a kártyaadatokat, légy óvatos!
- Használj virtuális vagy előre feltöltött bankkártyát: Így limitálhatod a pénzlevonás lehetőségét, és elkerülheted a nem kívánt előfizetéseket.
- Ellenőrizd a vásárlás előtti visszajelzéseket: Ha egy weboldalon vásárolsz, nézd meg, hogy más vásárlók milyen tapasztalatokat osztottak meg róla.
- Kapcsold be az értesítéseket: Sok bank kínál lehetőséget arra, hogy SMS-ben vagy mobilértesítésben jelezze, ha pénzmozgás történik a számládon.
Az online vásárlás világa rengeteg előnyt kínál, de egyben veszélyeket is rejt. A rejtett előfizetéses csalások különösen alattomosak, hiszen az áldozatok gyakran csak hónapokkal később veszik észre, hogy rendszeresen pénzt vonnak le tőlük.
A tudatos vásárlás és a megfelelő óvintézkedések segíthetnek abban, hogy elkerüld ezeket a csapdákat. Figyelj az apró betűs részekre, ellenőrizd a banki tranzakciókat, és ne félj lépéseket tenni, ha gyanús tevékenységet tapasztalsz!
